Bywolfi obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcou a Kupujúcou pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.bywolfi.com.

1. Predávajúca

ByWolfi s. r. o.
Letná 3370/21
058 01 Poprad
Slovenská republika

IČO: 57 328 480
DIČ: 2122664225

E-mail: info@bywolfi.com
Telefón: +421 947 903 916
Web: www.bywolfi.com

2. Základné pojmy

Predávajúca

spoločnosť uvedená vyššie

Kupujúca

fyzická alebo právnická osoba, ktorá vytvorí objednávku

Spotrebiteľka

osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania

Tovar

všetky produkty vrátane personalizovaných a zákazkových výrobkov

Objednávka

návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy

Zmluva

vzniká potvrdením objednávky

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom internetového obchodu. Kúpna zmluva vzniká až po potvrdení objednávky Predávajúcou.

Predávajúca si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť najmä v prípade:

  • nedostupnosti produktu
  • technickej chyby v cene
  • nesprávnych údajov
  • podozrenia zo zneužitia

4. Cena a platba

  • Všetky ceny sú uvedené v EUR.
  • Kupujúca sa zaväzuje uhradiť cenu uvedenú pri potvrdení objednávky.
  • Tovar zostáva vo vlastníctve Predávajúcej až do úplného zaplatenia.

5. Dodanie

Dodacie lehoty sú orientačné. Pri produktoch na mieru sa výroba začína až po schválení návrhu a dodaní všetkých podkladov.

Predávajúca nezodpovedá za oneskorenie spôsobené:

  • dopravcom
  • dodávateľom
  • vyššou mocou
  • oneskorením zo strany Kupujúcej

Kupujúca je povinná skontrolovať zásielku pri doručení.

6. Personalizované produkty

Produkty vyrobené na mieru podľa požiadaviek Kupujúcej sú považované za personalizované.

Kupujúca je zodpovedná za kontrolu:

  • textu
  • pravopisu
  • mien a dátumov
  • rozloženia
  • farieb
Schválením návrhu Kupujúca potvrdzuje jeho správnosť. Po schválení nie je možné reklamovať chyby v návrhu a Predávajúca nezodpovedá za schválený obsah.

Drobné odchýlky vo farbe, veľkosti alebo umiestnení sú prirodzené a nepovažujú sa za chybu.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľka má právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, ak zákon neustanovuje inak.

Toto právo sa nevzťahuje na:

  • personalizované produkty
  • výrobky na mieru

Po začatí výroby nie je možné objednávku zrušiť.

8. Reklamácie

Predávajúca zodpovedá za vady, ktoré existovali pri doručení. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu.

Za vady sa nepovažuje:

  • chyba v podkladoch dodaných Kupujúcou
  • schválený návrh
  • bežné opotrebenie
  • nesprávne používanie

Reklamácia môže byť vyriešená opravou, výmenou alebo vrátením peňazí.

9. Používanie produktov

Kupujúca je povinná dodržiavať pokyny na používanie a údržbu. Predávajúca nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním.

10. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zásadami ochrany osobných údajov uvedenými na webovej stránke.

11. Riešenie sporov

V prípade nespokojnosti sa Kupujúca môže obrátiť na Predávajúcu.

Spotrebiteľka má možnosť obrátiť sa na:
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk

12. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Tieto podmienky sú platné od ich zverejnenia na webovej stránke.